教育整顿化解信访工作方案，教育整顿化解信访工作方案范文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于教育整顿化解信访工作方案的问题，于是小编就整理了2个相关介绍教育整顿化解信访工作方案的解答，让我们一起看看吧。

四访一包五个一措施指什么？

“四包”即包调查、包处理、包息诉、包稳控；“五个一”即一个问题、一个领导、一个办案庭室、一个方案、一包到底，对信访案件进行有效化解，做到法律效果与社会效果的统一、化解社会矛盾与维护社会稳定的统一、思想效果与政治效果的统一。

针对近期工作形势，院党组要求全体干警增强紧迫感和责任感，不断更新司法观念，采取有效措施，全力化解信访案件，做到件件有着落，事事有结果，不折不扣地完成信访案件化解、息诉工作。

12345学校问题解决方案？

教育局信访部门会把投把12345转来的投诉转发给被举报的学校，要求学校认真核实调查投诉内容以及相关处理意见，然后学校把调查结果以及处理意见反馈给教高局信访部门，再转给12345市长热线受理处，最后反馈给举报人。

如果举报人，不满意的，则由教育局派人调查核实及处理，并把结果反馈给举报人。

受理范畴

“12345”热线来电或转交有关群众诉求事项电子工单。本办法所称群众诉求事项，是指群众通过“12345”热线转接的电话和市教育局转办的电子工单，通过网络办公平台向我校提出相关咨询、求助、建议、批评、投诉或举报等非应急类诉求事项，包含：对学校发生的热点、难点问题，对推进我校工作意见和建议；对学校工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉等。

二、职责分工

按照统一领导，分工负责的原则，校办负责协调处理群众通过“12345”热线反映的诉求事项。

三、办理流程

为切实转变工作作风，有效提升工作效能，广泛受理群众诉求，办好人民满意教育，临沂沂州实验学校创新12345热线处理工作机制，在促进社会和谐和推动学校教育又好又快发展方面发挥了积极作用。

      一、加强领导，完善制度

      学校成立了以校长为组长的热线处理工作小组，制定并实施了《临沂沂州实验学校12345热线处理办法》，确保学校12345热线能够做到及时交办、及时调查、及时处理、及时回复，确保事事有回音、件件有落实。

      二、落实责任，确保实效

      学校制定了12345热线闭环办理流程，办公室人员负责接收打印上级来单（一式两份），填写工单编号、办理时限，转办公室主任，由办公室主任负责填写12345热线办理通知单，把办理通知单转交校长和分管校长，分管校长负责签批处理科室，办公室主任负责转处理科室，并落实相关科室进行调查处理，相关科室(责任人）对12345热线进行调查、处理，形成回复意见，并把通知单送回交办公室主任，分管校长对回复情况进行审阅同意后，办公室工作人员负责网上办理回复并存档。以上措施既保证了热线的及时高效处理，又同时降低了热线数量。

  为切实转变工作作风，有效提升工作效能，广泛受理群众诉求，办好人民满意教育，学校创新12345热线处理工作机制，在促进社会和谐和推动学校教育又好又快发展方面发挥了积极作用。

      一、加强领导，完善制度

      学校成立了以校长为组长的热线处理工作小组，制定并实施了《学校12345热线处理办法》，确保学校12345热线能够做到及时交办、及时调查、及时处理、及时回复，确保事事有回音、件件有落实。

      二、落实责任，确保实效

      学校制定了12345热线闭环办理流程，办公室人员负责接收打印上级来单（一式两份），填写工单编号、办理时限，转办公室主任，由办公室主任负责填写12345热线办理通知单，把办理通知单转交校长和分管校长，分管校长负责签批处理科室，办公室主任负责转处理科室，并落实相关科室进行调查处理，相关科室(责任人）对12345热线进行调查、处理，形成回复意见，并把通知单送回交办公室主任，分管校长对回复情况进行审阅同意后，办公室工作人员负责网上办理回复并存档。以上措施既保证了热线的及时高效处理，又同时降低了热线数量。

到此，以上就是小编对于教育整顿化解信访工作方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于教育整顿化解信访工作方案的2点解答对大家有用。